Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo sin necesidad de indicar el motivo.

Cómo solicitar una devolución

1. Entra en Mi cuenta, abre tu pedido y pulsa «Solicitar devolución». También puedes escribirnos desde la página de contacto indicando tu número de pedido.
2. Revisaremos tu solicitud y te enviaremos por email la dirección de devolución (en España).
3. Envía el producto en buen estado, con todos sus accesorios y, a ser posible, en su embalaje original.

Gastos de envío de la devolución

Si devuelves un producto porque has cambiado de opinión, el coste del envío de vuelta corre a tu cargo. Si el producto es defectuoso, llegó dañado o no corresponde con tu pedido, no pagas nada: te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero.

Reembolso

Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago que utilizaste.

Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años establecida por la normativa española.