Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

1. Información general

Estas condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web zutech.es (en adelante, «Zutech»). Los datos del titular figuran en el Aviso legal. Al realizar un pedido, el cliente declara ser mayor de edad y acepta estas condiciones.

2. Productos

Zutech vende accesorios tecnológicos: cargadores, cables, adaptadores, iluminación LED, dispositivos de hogar inteligente y otros accesorios. Las imágenes y descripciones se ofrecen de la forma más fiel posible; pueden existir pequeñas diferencias de color o de embalaje que no afectan a las características ni al funcionamiento del producto.

3. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. El envío a España es gratuito. El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Cuando un producto se muestra con un precio rebajado, el precio tachado corresponde al precio anterior aplicado al producto.

4. Proceso de compra

1. Añade los productos al carrito.
2. Introduce tus datos de envío y elige el método de pago.
3. Revisa el pedido y confírmalo.

Tras la compra recibirás un email de confirmación con el resumen del pedido, que sirve como justificante. El contrato se formaliza en español.

5. Formas de pago

Se aceptan los métodos de pago que aparecen en la página de pago (tarjeta de crédito o débito, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay y otros). Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify y de sus proveedores de pago; Zutech no almacena los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Realizamos envíos a toda España. El plazo de entrega habitual es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido. Recibirás un número de seguimiento por email. Más información en nuestra Política de envío. Si un pedido sufre un retraso importante o no llega, contáctanos y lo solucionaremos.

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

Como consumidor, tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, llegue dañado o no corresponda con el pedido. El reembolso se realizará en un máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, por el mismo medio de pago utilizado. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.

8. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si un producto presenta un defecto, contáctanos y procederemos a su reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

9. Responsabilidad

Zutech no será responsable del uso inadecuado de los productos ni de los daños causados por no seguir las instrucciones del fabricante. Te recomendamos comprobar la compatibilidad de cada accesorio con tus dispositivos antes de comprarlo.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda, incidencia o reclamación puedes escribirnos desde la página de contacto, por el chat de la web o al email que figura en el aviso legal. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados se tratan según nuestra Política de privacidad.

12. Modificaciones y legislación aplicable

Zutech puede modificar estas condiciones en cualquier momento; se aplicarán las vigentes en la fecha de cada pedido. Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.